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À l’approche des grands événements sportifs, un programme gratuit d’apprentissage de l’anglais a été lancé à Rabat à destination des chauffeurs de taxi. Mis en place par la wilaya en collaboration avec la Chambre de commerce, d’industrie et de services, ce dispositif vise à améliorer la communication avec les touristes étrangers.
Cette initiative, pilotée par la wilaya en collaboration avec la Chambre de commerce, d’industrie et de services, a pour objectif de faciliter la communication entre les chauffeurs et les touristes étrangers afin d’améliorer la qualité du service. Cette mesure s’adresse aux 22.000 titulaires de « licences de confiance », incluant les chauffeurs des taxis de première et deuxième catégorie, afin d’assurer une couverture homogène sur l’ensemble du territoire de la capitale.
La portée de cette formation dépasse les simples quartiers urbains et inclut les chauffeurs de taxis qui desservent des points névralgiques de la capitale. Parmi ces zones clés figurent l’aéroport de Rabat-Salé et les grands stades, où la présence de touristes étrangers est particulièrement importante. En dotant ces professionnels d’outils linguistiques adaptés, la ville de Rabat entend non seulement améliorer la qualité du service, mais aussi renforcer l’attractivité de la capitale en offrant aux visiteurs une expérience plus fluide et conviviale.
Contacté par « L’Opinion », Mohamed Ennouwini, membre du Bureau national du Syndicat National des Professionnels et des Taxis affilié à l’UMT, a salué cette initiative qu’il juge particulièrement bénéfique pour les chauffeurs, tant sur le plan personnel que professionnel. Selon lui, l’apprentissage de l’anglais constitue un atout majeur pour améliorer la communication au quotidien, notamment avec les touristes, mais également pour se préparer aux grands événements sportifs qui attirent une clientèle internationale. Il estime que cette formation contribuera à valoriser la profession et à faciliter le travail des chauffeurs dans les zones à forte fréquentation touristique, telles que les aéroports, les stades ou encore les sites culturels majeurs.
Souhaitant encourager les chauffeurs à profiter de cette opportunité, il a apporté des précisions utiles à ceux qui souhaitent s’y inscrire. Il explique : « Il y a des cours d’anglais gratuits, et cela fait un mois que les chauffeurs ont commencé la formation, qui est toujours ouverte à toute personne intéressée. Les inscriptions sont encore possibles, et les cours sont assurés par des professeurs compétents. Les chauffeurs qui souhaitent rejoindre le programme n’ont qu’à se rendre à la Chambre de commerce, d’industrie et de services pour s’inscrire ».
Il ajoute : « Concernant les horaires, les cours ont lieu trois jours par semaine, les lundis, mercredis et vendredis, de 14h à 16h. Il ne s’agit pas d’une formation à durée fixe, mais d’un programme ouvert de manière continue tout au long de l’année. À ce jour, plusieurs bénéficiaires ont déjà suivi cette formation. Nous espérons également que ce programme sera généralisé à d’autres villes, en prenant Rabat comme exemple ».
Mohamed Ennouwini précise également que le programme est conçu pour être flexible et accessible : « Les bénéficiaires peuvent quitter la formation le jour qui leur convient, il n’y a aucune contrainte ni complication pour ainsi permettre aux chauffeurs d’adapter leur emploi du temps en fonction de leurs obligations professionnelles ». « Nous aimerions vraiment que ce programme soit généralisé dans d’autres villes du Royaume, et que celles-ci prennent exemple sur Rabat », conclut-il.
